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Comment nous protégeons et utilisons vos données.
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Serenova est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site serenova.fr (formulaires de devis, contact, candidatures).
Données collectées
Nous pouvons collecter : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (ou code postal / ville), et toute information que vous nous communiquez volontairement dans les formulaires (besoins, message, CV le cas échéant).
Finalités
Ces données sont utilisées pour : répondre à vos demandes de devis ou de rappel, gérer les candidatures (recrutement), et vous recontacter dans le cadre des services à la personne que vous sollicitez. Elles ne sont pas utilisées à des fins de prospection non sollicitée sans votre accord.
Base légale et durée
Le traitement repose sur votre consentement (formulaires) et/ou l’exécution de mesures précontractuelles. Les données sont conservées le temps nécessaire à la relation commerciale ou à la gestion de la candidature, et conformément aux obligations légales.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et, le cas échéant, de portabilité de vos données. Vous pouvez également vous opposer au traitement ou retirer votre consentement. Pour exercer ces droits ou pour toute question : contact@serenova.fr. Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Dernière mise à jour : 10/04/2026. Cette politique peut être modifiée ; nous vous invitons à la consulter régulièrement.